Chính sách đổi trả tại Bảo hộ lao động Việt Đức

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

• Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã theo đơn hàng.
• Sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không rách, đứt, không tẩy giặt và qua sử dụng.
• Sản phẩm trong thời hạn cho phép đổi trả.
• Chỉ áp dụng đối với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng và mua hàng online không áp dụng với sản phẩm mua ở những địa điểm khác.
• Khách hàng chỉ có thể trả lại sản phẩm trong trường hợp Bảo hộ lao động Phú Minh không có sản phẩm cùng loại khác.

Thời hạn đổi/trả sản phẩm:

• Đối với đổi sản phẩm: Trong thời gian 10 ngày kể từ khi khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.
• Thời hạn trả sản phẩm: 7 ngày đối với khách hàng mua hàng online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

Nếu như vượt quá thời gian chúng tôi sẽ từ chối đổi/trả hàng với bất cứ lý do nào.

Thời gian thực hoàn trả sản phẩm cho khách hàng

• Đối với khách hàng mua online: Sau khi công ty nhận được hàng đổi/trả từ quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày.
• Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng đem sản phẩm cần đổi/trả đến trực tiếp cửa hàng. Sau đó nhân viên tại cửa hàng sẽ tiến hành kiểm  tra và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng.

Hình thức đổi/trả sản phẩm

• Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất.
• Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: 229 Lã Xuân Oai, Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Hồ Chí Minh
• Đối với khách hàng ở khu vực khác, vui lòng liên hệ đến số Hotline: 0866-400-511. Sau khi nhận được phản hồi, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm kèm hóa đơn, phiếu bảo hành,… và gửi về địa 229 Lã Xuân Oai, Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Hồ Chí Minh

Hình thức hoàn phí

• Công ty sẽ hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu Bảo Hộ Việt Đức không có sản phẩm thay thế và sản phẩm phải đảm bảo đủ điều kiện đã nêu ở mục 1.
• Trường hợp khách hàng thanh toán online sẽ hoàn tiền chậm nhất 30 ngày kể từ ngày Bảo Hộ Việt Đức nhận được sản phẩm trả.

Trên đây là những chính sách đổi trả sản phẩm mà Bảo Hộ Việt Đức muốn chia sẻ đến bạn. Mọi thắc mắc cần tư vấn vui lòng liên hệ theo số Hotline: 0866-400-511 để hỗ trợ.

——————————————————-

CÔNG TY TNHH BẢO HỘ LAO ĐỘNG VIỆT ĐỨC

Địa chỉ: 229 Lã Xuân Oai, Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Hồ Chí Minh

Hotline: 0866-400-511